כל הזמנה ניתן לבטלה ללא עלות תוך 10 דקות ממועד ביצוע ההזמנה - בתנאי שההזמנה לא התחילה בפועל. 

בהזמנה יומית 
רכב מקטגורית קטן, משפחתי, מסחרי, חשמלי עד 3 ימים לפני תחילתה ללא חיוב, לאחר מכן בחיוב 50%.
רכב מקטגורית 7 מקומות, 9 מקומות , VIP,   עד 5 ימים לפני תחילתה ללא חיוב, לאחר מכן בחיוב 50%.

בהזמנה שעתית
עד 5 שעות לפני תחילתה ללא חיוב, לאחר מכן בחיוב 50%.

לאחר תחילת ההזמנה ניתן לבטלה, אך בחיוב מלא.