top of page


שאלות נפוצות
החבילה מעניקה לכם 7 שעות רצופות מרגע פתיחת הנסיעה, ופעילה בין השעות 18:00 ל-22:00 בערב. לדוגמה: פתחתם נסיעה ב-19:30? הרכב לרשותכם עד 02:30 בלילה במחיר קבוע!
בנסיעות בין-עירוניות בשעות הערב, פקקים ועיכובים באירוע יכולים להקפיץ את המחיר השעתי והקילומטראז'. החבילה סוגרת לכם מחיר קבוע ונמוך מראש ל-7 שעות, כך שגם אם נתקעתם בפקק או נשארתם למצווה-טאנץ, המחיר לא משתנה!
כרגע ניתן להזמין רק מקטגוריות: קטן, משפחתי וחשמלי.
כן, נהגים צעירים וחדשים יכולים ליהנות מהחבילה בקטגוריית "רכב קטן" בלבד (בתוספת עמלה של 45 ₪ למחיר החבילה). קטגוריות רכב משפחתי ורכב חשמלי אינן זמינות לנהג צעיר במסגרת מבצע זה.
בקטגוריות רכב קטן ורכב משפחתי – בהחלט כן! ניתן להזמין רכב עתידי מראש ללא הגבלה. אם אתם מעוניינים ברכב חשמלי, ההזמנה מתאפשרת עד חצי שעה מראש בלבד.
לא. החבילות תקיפות בימים א-ה בלבד. בסופ"ש תוכל ליהנות מהזמנה יומית או שעתית ללא חיוב שבת כלל.
אין שום בעיה, הנסיעה שלכם לא תיעצר. במידה ותעברו את מכסת 100 הקילומטרים הכלולים בחבילה שלכם, המערכת פשוט תחייב את הקילומטרים העודפים בסיום הנסיעה לפי עלות קילומטר רגילה, בדיוק כמו במחירון השוטף והמוכר של החברה.
חל איסור לאחר ללא דיווח כדי לא לפגוע בלקוחות הבאים. אם האירוע מתארך, ניתן להאריך את ההזמנה (על בסיס רכב פנוי). השעות הנוספות יחויבו לפי התעריף השעתי הרגיל. איחור ללא אישור יגרור קנס רגיל של 1 ₪ לכל דקה.
מחיר החבילה הוא מחיר הבסיס. תוכלו להוסיף שירות "ביטול השתתפות עצמית" בתוספת של 30 ₪ (לרכב קטן ומשפחתי) או 40 ₪ (לרכב חשמלי) לשקט נפשי מושלם. במקרה של הארכת ההזמנה מעבר ל-7 שעות, תחויב תוספת בט"ע שעתית.
רכב חשמלי ניתן להזמנה בטווח של עד חצי שעה מראש בלבד לפני היציאה בקטגוריות קטן ומשפחתי ניתן לבצע הזמנה עתידית מראש ללא הגבלה.
בהחלט כן! רשימת הערים במודעה היא רק דוגמה לקווים הנפוצים ביותר. בנוסף ליעדים המוגדרים מראש, המערכת הטלפונית מעניקה לכם אופציית בחירה ב"חבילה חופשית" לכל יעד שתבחרו בארץ! בעת בחירת היעד במערכת הקולית, תוכלו לבחור באופן יזום גם באחד משני המסלולים הבאים: חבילה חופשית עד 100 ק"מ (במחיר של 159 ₪ לרכב קטן) או חבילה חופשית עד 145 ק"מ (במחיר של 199 ₪ לרכב קטן).
אין שום בעיה, הנסיעה שלכם לא תיעצר. במידה ותעברו את מכסת 100 הקילומטרים הכלולים בחבילה שלכם, המערכת פשוט תחייב את הקילומטרים העודפים בסיום הנסיעה לפי עלות קילומטר רגילה, בדיוק כמו במחירון השוטף והמוכר של החברה.
מחיר החבילה הוא מחיר גלובלי קבוע מראש ("פיקס") המוענק בהנחה משמעותית לעומת תמחור שעתי. לכן, לא ניתן לקבל זיכוי או החזר כספי על שעות או קילומטרים שלא נוצלו מתוך מכסת החבילה.
כמו בכל נסיעה רגילה ב-My Car, הדלק כלול במחיר! אתם לא צריכים לשלם על תדלוק מכיסכם במהלך הנסיעה. תוכלו לתדלק בתחנות פז, סונול, דור אלון ודלק. זכרו: אין להחזיר רכב עם פחות מרבע מיכל דלק.
כן, ביטול או שינוי של ההזמנה מתבצעים בקלות באפליקציה או מול המוקד, בכפוף למדיניות הביטולים הרגילה של החברה המופיעה בתקנון הכללי.
ניתן להירשם לשירות במהירות דרך האפליקציה או האתר. להמתין לשיחת אימות ואישור עם נציג שלנו ולהזמין את חבילת הערב מיד לאחר אישור החשבון.
bottom of page

